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Devolución y reembolso

¿Puedo cambiar o devolver los productos?

Ofrecemos devoluciones y cambios, pero no aceptamos productos que se envíen de vuelta de forma privada sin la confirmación de nuestro equipo de atención al cliente. Por lo tanto, si necesita devolver los productos por cualquier motivo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para confirmarlo. Una vez que esté autorizado a devolver el artículo, siga todas las instrucciones.

-Si algo no está bien, devuelva el artículo sin usar, sin lavar y sin daños. Tenga en cuenta que todas las etiquetas deben estar adheridas.

-Comuníquese con nosotros para devolver el artículo dentro de los 7 días a partir de la fecha en que recibió su paquete. Notifíquenos los motivos por los que desea devolver su producto.

-Proporcione el número de pedido, el número de SKU del producto y la imagen del producto defectuoso a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Le responderemos en un plazo de dos días hábiles (de 9:00 a 16:00 horas)

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